Peluang Karir Sebagai Contact Center Perbankan (Outbound & Inbound) di PT Prima Karya Sarana Sejahtera!
🚀 Halo pencari kerja Jakarta! Lagi cari peluang karir yang bikin kamu bisa belajar banyak sambil tetap produktif? PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) membuka lowongan sebagai Contact Center Perbankan untuk posisi Outbound & Inbound! Posisi ini cocok banget buat kamu yang punya passion di bidang pelayanan pelanggan dan komunikasi. Bahkan, fresh graduate juga diperbolehkan untuk melamar! 🎉
Tentang PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS)
💡 PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) adalah anak perusahaan Yayasan Kesejahteraan Pekerja BRI dan Dana Pensiun BRI yang berdiri sejak 1999. Perusahaan ini spesialis dalam menyediakan solusi Human Resource Management (manajemen sumber daya manusia) bagi klien-klien besar seperti BUMN, instansi pemerintah, hingga swasta.
PKSS terkenal dengan layanan berkualitas tinggi di industri alih daya, rekrutmen, asesmen, serta headhunter. Dengan jaringan luas di seluruh Indonesia, PKSS fokus untuk mendukung sektor-sektor bisnis krusial seperti perbankan, migas, logistik, hingga pemerintahan. Pokoknya, bekerja di PKSS nggak cuma sekadar bekerja, tetapi juga menjadi bagian dari sistem yang besar dan berdampak nyata. 🌍
✨ Mengapa Bergabung di PKSS Sebagai Contact Center Perbankan?
- 💬 Peluang Pengembangan Karir: PKSS menyediakan ruang untuk belajar, berkembang, dan membangun karirmu di dunia pelayanan pelanggan.
- 🧑🎓 Terbuka untuk Fresh Graduate: Tak perlu pengalaman panjang karena fresh graduate diperbolehkan melamar, asal memenuhi kualifikasi yang ditentukan!
- 👩💻 Tunjangan dan Fasilitas Lengkap: Dari performance bonus, asuransi kesehatan, hingga tunjangan transportasi, semua tersedia di sini.
📋 Deskripsi Pekerjaan
Berikut adalah tugas-tugas yang akan kamu jalani sebagai seorang Contact Center Perbankan di PKSS:
- Menjawab Pertanyaan Nasabah: Memberikan jawaban yang jelas dan informasi tuntas terkait kebutuhan perbankan pelanggan.
- Handling Keluhan Pelanggan: Membantu menyelesaikan keluhan nasabah terkait masalah sistem atau kredit dengan cara profesional.
- Cross-Selling Produk Perbankan: Menawarkan produk tambahan kepada nasabah sesuai kebutuhan mereka.
- Menyampaikan Feedback: Memberikan laporan langsung kepada divisi terkait berdasarkan masukan dari pelanggan.
👉 Catatan penting: Kamu harus bisa memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif. Kemampuan mendengarkan aktif benar-benar menjadi bekal utama di posisi ini!
🎓 Kualifikasi yang Dibutuhkan
Berikut kriteria utama untuk posisi ini. Pastikan kamu memenuhi poin-poin ini sebelum mengirim lamaran!
| Kriteria | Detail |
|---|---|
| Pendidikan | Minimal D3 Sederajat |
| Bidang Studi | Diutamakan dari jurusan Komunikasi & Public Relation |
| Pengalaman | Fresh graduate diperbolehkan, pengalaman nilai plus |
| Keterampilan | MS Office, Komunikasi, Negotiation, Chat Support |
| Kualitas Suara | Memiliki kualitas suara yang baik |
| Shift Kerja | Bersedia bekerja secara shifting |
| Penempatan | Jakarta Pusat & Jakarta Selatan |
🌟 Benefit & Fasilitas yang Ditawarkan
Bekerja di PKSS nggak hanya memberikan pengalaman berkualitas, tetapi juga benefit yang bikin kamu makin betah! 💼✨
- ✅ Paid Sick Leave (cuti sakit tetap dibayar)
- ✅ Tunjangan Transportasi
- ✅ Bonus Kinerja (Performance Bonus)
- ✅ Asuransi Kesehatan (Medical Insurance)
Dengan fasilitas seperti ini, kamu nggak hanya bekerja, tapi juga dijamin kesejahteraannya selama berada di bawah bendera PKSS. Selain itu, kerja di bidang pelayanan pelanggan itu pengalaman yang sangat berharga untuk masa depanmu—apalagi untuk industri perbankan! 🚀
🛠️ Skill yang Wajib Kamu Kuasai
❗ Supaya sukses di bidang ini, ada beberapa keterampilan utama yang harus kamu punya:
- Komunikasi Efektif: Pelanggan akan mengandalkan kamu untuk menyelesaikan masalah mereka.
- Ketelitian: Detail kecil itu penting banget!
- Kemampuan Ms. Office: Membantu dalam dokumentasi dan tugas administratif.
- Multitasking & Kecepatan Mengetik: Sebagai contact center, kamu harus bisa menangani banyak tugas sekaligus.
Tips: Latih kemampuan customer service-mu supaya lebih percaya diri menghadapi pelanggan!
Bagaimana Cara Melamar?
- Siapkan berkas lamaranmu (CV, surat lamaran, dan dokumen pendukung lainnya).
- Kunjungi situs resmi PKSS atau iklan lowongan kerja terkait.
- Submit aplikasi secara online. Jangan lupa, jangan sampai melewati tenggat waktu ya!
📌 Note penting: Proses rekrutmen tidak memungut biaya alias GRATIS, jadi hati-hati dengan penipuan!
Penutup
Kalau kamu suka dunia komunikasi, pelayanan pelanggan, dan tantangan perbankan, ini adalah kesempatan emas untukmu! 🎯 Jangan ragu untuk melamar di PT Prima Karya Sarana Sejahtera. Bergabung di sini bukan hanya bekerja, tapi juga menjadi bagian dari solusi besar yang membantu masyarakat melalui pelayanan perbankan terbaik.
